سياسات إستبدال او إرجاع المنتج

سياسة العودة والتبادل

- إرجاع المنتج أو تبادله حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة التبادل والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو التبادل إذا كان المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء وتم تعبئته في عبوته الأصلية.

- العودة في غضون ثلاثة (3) أيام والاستبدال في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال بنا أو أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبادل.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة المحددة والعنوان ورقم الطلب بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة فساد المنتج أو وجود عيب معين فيه، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

- يتم إرجاع المبلغ بالكامل إلى العميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج على موقعنا على الويب.

- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا على الإنترنت.

- خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يريد المنتج ولم يذكر المنتج أي عيوب أو مشاكل.